我國(guó)經(jīng)過三十多年來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展已取得顯著的成績(jī)。但在高速發(fā)展中也暴露許多欠缺,高消耗、高污染、高腐敗給社會(huì)帶來許多負(fù)面影響。新一屆政府提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)模式將徹底改變過去粗放型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。提出了供給側(cè)改革,這是非常及時(shí)和必要的。不然一時(shí)的熱鬧可能要影響今后的子孫后代的生存。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下,企業(yè)要生存、要發(fā)展,必須要提高企業(yè)的軟實(shí)力。
何為軟實(shí)力,約瑟夫?李在《軟實(shí)力》一書中,將軟實(shí)力定義為“是一種依靠吸引力,而非通過威逼或利誘的手段達(dá)到目標(biāo)的能力”。在書中還對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行了詳細(xì)分析。首先“軟實(shí)力”既是一種思維范式,也是一種客觀存在。這種思維范式意味著從強(qiáng)勢(shì)到平等,從對(duì)抗到非對(duì)抗,從脅迫到感召等一系列認(rèn)識(shí)和行為規(guī)則的調(diào)整。同時(shí)她又客觀存在,通過主體對(duì)具體事例中表現(xiàn)出來,并得到社會(huì)理想和共識(shí)。第二軟實(shí)力是將行為性質(zhì)和潛在資源屬性結(jié)合起來。軟實(shí)力是有潛在資源的屬性,可以與無形資源對(duì)應(yīng)起來。將“硬實(shí)力”對(duì)應(yīng)于有形資源。第三與“硬實(shí)力”相比較“軟實(shí)力”具有更強(qiáng)的環(huán)境依賴性和效能發(fā)揮的微妙性。硬實(shí)力顯示的是有形資源,例如造船企業(yè)中龍門吊,船臺(tái)等。它的功能馬上能顯示出來,并不以安裝設(shè)置的環(huán)境不同有多大的區(qū)別。而軟實(shí)力則不同,一種思維方式的引進(jìn),跟當(dāng)?shù)丨h(huán)境、企為的原文化有很大關(guān)系,如環(huán)境不適應(yīng)要起到排斥作用。同時(shí)“軟實(shí)力”的效能發(fā)揮也很微妙,他是處處存在,有時(shí)效力巨大。最后“軟實(shí)力”的拓展,關(guān)鍵在于思維范式,所以說思維決定行為。
通過以上對(duì)“軟實(shí)力”的分析,我們可以對(duì)“企業(yè)的軟實(shí)力”下個(gè)定義:“企業(yè)軟實(shí)力”是企業(yè)圍繞價(jià)值創(chuàng)造的核心目標(biāo),以軟資源開發(fā)利用為基礎(chǔ),以軟環(huán)境培育與營(yíng)造為重點(diǎn),以軟技術(shù)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)為手段,尋找持續(xù)健康發(fā)展和打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。
第一,價(jià)值創(chuàng)造是“企業(yè)軟實(shí)力”建設(shè)與評(píng)價(jià)的價(jià)值統(tǒng)攝和總體方向。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)性組織,其生存和發(fā)展的根本意義就是創(chuàng)造價(jià)值。首先是資金價(jià)值創(chuàng)造,銷售收入>成本+稅收,也就是企業(yè)有利潤(rùn)這是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件,不然企業(yè)就無法生存,更無法發(fā)展。稅收是企業(yè)為國(guó)家創(chuàng)造價(jià)值。社會(huì)用工企業(yè)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,技術(shù)創(chuàng)新既為社會(huì)、為用戶創(chuàng)造價(jià)值,又為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)離開創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)核心談“企業(yè)軟實(shí)力”建設(shè)是沒有意義的。
第二軟資源的開發(fā)和利用是“企業(yè)軟實(shí)力”建設(shè)的基礎(chǔ)。軟資源主要包括大家熟知的文化資源、知識(shí)資源、人力資本、社會(huì)資本等,但各種資源的組合利用,這是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略視野和開發(fā)意識(shí)。而企業(yè)在這些軟資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的價(jià)值創(chuàng)造這是軟實(shí)力的體現(xiàn)。例如說企業(yè)在造船生產(chǎn)設(shè)計(jì)中優(yōu)化拼板原理這是軟資源,由于利用這個(gè)優(yōu)化程序,使首次下料的鋼材的利用率從87%提高到89%,提高二個(gè)百分點(diǎn)節(jié)約物耗,創(chuàng)造了實(shí)物價(jià)值這就是軟實(shí)力。企業(yè)的軟實(shí)力提高以內(nèi)因?yàn)橹?,必要的外因也不可忽視。例如鋼廠提供的鋼板規(guī)格是2M×10M,企業(yè)在造船舶中間平直分段時(shí),鋼廠提拱了4M×20M的鋼板就為造船企業(yè)節(jié)約了四倍以上的工時(shí)和3倍以上的焊材。這為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值,提高了企業(yè)的軟實(shí)力。
第三,軟環(huán)境的培育與營(yíng)造是“企業(yè)軟實(shí)力”建設(shè)的重點(diǎn)。無論是潛在的軟實(shí)力資源變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的“軟實(shí)力”還是現(xiàn)實(shí)的“軟實(shí)力”最終發(fā)揮效能,都離不開對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)、培育和營(yíng)造,其中包括,信息共享、資源共享及機(jī)遇的把握。如果一個(gè)企業(yè)有章不依、表里不一、以次充好,這個(gè)企業(yè)要提高“軟實(shí)力”只能是自欺欺人。我們不是經(jīng)常在講“工匠精神”嗎?!肮そ尘瘛敝辉趧?wù)實(shí)、創(chuàng)新、公平、寬容的環(huán)境中產(chǎn)生。在毫無誠(chéng)信,弄虛作假的環(huán)境中,不可能產(chǎn)生工匠精神。為什么我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不高,軟環(huán)境改變己經(jīng)迫在眉睫。
第四,軟技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是“企業(yè)軟實(shí)力”提升和重要手段。何為軟技術(shù)?在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,決策技術(shù)、組織技術(shù)、造船模式、公平包容的環(huán)境、員工的職業(yè)理念和行為規(guī)范等都屬于軟技術(shù)。這些軟技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)使企業(yè)成為一個(gè)欣欣向榮的團(tuán)隊(duì),企業(yè)就能健康發(fā)展。有些企業(yè)派系林立,任人唯親,靠壟斷為生,進(jìn)行權(quán)力尋租,這種企業(yè)必死無疑。
社會(huì)已經(jīng)發(fā)展到數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢(shì)快于人們理念的轉(zhuǎn)變,人們還是用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、權(quán)力經(jīng)濟(jì)的理念來思考大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)的生存和發(fā)展,靠權(quán)力尋租來求企業(yè)生存和發(fā)展已被恥笑。以后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)“硬實(shí)力”要讓位于“軟實(shí)力”。軟件決定硬件是必然的趨勢(shì)。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到“企業(yè)軟實(shí)力”是一個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)首先是一個(gè)思維方式,企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系時(shí)要關(guān)注整體和長(zhǎng)遠(yuǎn),重視分享和互動(dòng),強(qiáng)調(diào)合作雙贏。有關(guān)部門和社會(huì)也要為提高“企業(yè)軟實(shí)力”加推力,包括信息的透明度、政策的合理性和可操作性,服務(wù)的有效性等等。有關(guān)教育科研部門,要為提高經(jīng)營(yíng)者的理念和職工素質(zhì)而加大培訓(xùn)力度。企業(yè)是社會(huì)的最活躍的經(jīng)濟(jì)組織,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,是社會(huì)安定團(tuán)的基石,提高企業(yè)的“企業(yè)軟實(shí)力”就是提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)實(shí)力。要實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0,要實(shí)現(xiàn)智能造船,千里之行始于足下,先從提高“企業(yè)軟實(shí)力”做起吧。(傅智業(yè))