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打印 2013 年10 月15 日，歷經(jīng)長達半年多的激烈競爭，大型豪華郵輪“伊麗莎白二世女王”號改裝項目花落舟山中遠船務(wù)，這是中國船廠首次承接大型豪華郵輪改裝工程，是中國船廠順利進入國際郵輪改裝市場的里程碑式項目。近年來，舟山中遠船務(wù)不斷創(chuàng)新技術(shù)，提升管理，苦練內(nèi)功，鑄就了一流修理改裝品牌形象，在嚴峻的市場形勢和激烈的競爭中逆風飛揚。先后與國際著名航運企業(yè)馬士基、達飛、地中海、海天航運等建立了密切合作關(guān)系；2013 年1-10 月份，船舶修理改裝“回頭”客戶占75.82%，“回頭”客戶的產(chǎn)值貢獻率占83.7%。曾被譽為“亞洲最優(yōu)秀船廠”之一的舟山中遠船務(wù)，修理改裝品牌進一步鞏固提升。
2013 年，舟山中遠船務(wù)堅持“專業(yè)化”發(fā)展方向，落實“四個結(jié)合”的經(jīng)營思路，著眼于“做優(yōu)修船、做強造船、做好海工”的總體發(fā)展目標，通過管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新苦練內(nèi)功，以修理改裝服務(wù)的“轉(zhuǎn)型升級”，應(yīng)對嚴峻市場考驗，提升核心競爭力。
客戶滿意度顯著提高。
按照“真正把船東的事情當作自己的事情來做”、“站在船東的立場考慮問題”的理念，舟山中遠船務(wù)以更高的標準、更好的服務(wù)、更優(yōu)的質(zhì)量精心做好每一個修理改裝業(yè)務(wù)，客戶滿意度持續(xù)提高，客戶群體進一步擴大。1-10 月份，共收到來自十多家船東公司的40 多封感謝信，客戶滿意度一直保持在90 分以上，并連續(xù)五個月蟬聯(lián)中遠船務(wù)集團修船系統(tǒng)客戶滿意度第一，“回頭”客戶繼續(xù)保持較高比例。同時，新加坡、香港等國家和地區(qū)客戶明顯增加，有的客戶短期內(nèi)連續(xù)多次進廠修理。
精益管理逐步提升。
面對嚴峻的修船市場，舟山中遠船務(wù)深入開展管理提升活動，在推進精益管理上下功夫，大力落實“管生產(chǎn)必須管成本”的要求，推進單船毛利考核便是其中的一項重要內(nèi)容，通過單船成本的精細化管理，降本增效成果明顯，通過“成本倒逼”，不僅促進了各項管理的精細化，也培養(yǎng)了生產(chǎn)管理人員的經(jīng)營意識，促進總管從生產(chǎn)管理者向項目經(jīng)理轉(zhuǎn)變。截止10 月25 日，舟山中遠船務(wù)成功修理改裝153 艘船舶，完工船舶數(shù)量已超過2012 全年修船數(shù)量。
特色改裝引領(lǐng)先河。
針對航運企業(yè)對節(jié)能減排和綠色環(huán)保船舶的新需求，舟山中遠船務(wù)緊緊把握市場機遇，積極主動拓展新業(yè)務(wù)，成功承接達飛公司“ 塔斯卡”、“ 納布科”、“ 奧特洛” 等三艘8200TEU 集裝箱球鼻艏改裝工程，球鼻艏改薄后，可保持最大航速不變，同時節(jié)省燃油消耗8%，單船年節(jié)約燃油費上千萬。舟山中遠船務(wù)不僅憑借過硬的專業(yè)技術(shù)水平在該工程的特色改裝方面獨具一格，而且不斷創(chuàng)造了新的效率記錄，形成了國內(nèi)該工程改裝的絕對“領(lǐng)先優(yōu)勢”。而這一優(yōu)勢的背后，緣于舟山中遠船務(wù)多年來在油輪、化學品船單改雙系列船、加長系列船、油輪改半潛駁船、VLCC 改VLOC 等方面積累的豐厚經(jīng)驗。
高端修理再上臺階。
7 月22日，CMA SHIPS 大型海損船“佛羅里達”輪在舟山中遠船務(wù)完美修理提前開航。CMA SHIPS 常務(wù)副總裁Mr.Ludovic Gerard 從法國發(fā)來熱情洋溢的表揚信，對船廠在沒有將船體切割為前后兩段的情況下，成功完成主船體變形校正等給予高度評價。今年以來，舟山中遠船務(wù)還成功修理了集裝箱船“中遠非洲”、新加坡籍滾裝船“仁川”輪等大工程船舶。利比亞油輪“二月”號，首次采用油輪進廠前進行惰氣封艙措施，為今后油輪進廠作業(yè)提供了寶貴的實操經(jīng)驗。此外，臺灣化學品船“臺塑1 號”等船的修理，不僅豐富了公司高難度工程修理經(jīng)驗，也拓展了中高端修理的范圍。
生產(chǎn)經(jīng)營相互促進。舟山中遠船務(wù)通過精心服務(wù)好每個客戶，精心做好在手的每個訂單，以生產(chǎn)促進經(jīng)營，以經(jīng)營服務(wù)生產(chǎn)，品牌效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。1-10 月份，馬士基先后有8 艘船舶來廠修理。美國海天航運的“海天精神”、“海天信心”、“肯斯默”、“企業(yè)”等船舶，主要在美國國內(nèi)運營，基于對舟山中遠船務(wù)的高度認可，系列船專程到舟山中遠船務(wù)修理。新客戶ASP 公司三個月內(nèi)連續(xù)修船4 艘。國際著名航運企業(yè)不斷光臨，是對舟山中遠船務(wù)修理改裝服務(wù)和品牌的充分認可。 (舟山中遠供稿)
