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打印 今年11月11日，森森集團(tuán)股份有限公司迎來了“觸電”以來最為狂歡的時(shí)刻。短短一天時(shí)間，該公司在天貓網(wǎng)上就實(shí)現(xiàn)了日銷售額256萬多元的業(yè)績，是以往該公司線上一個(gè)月左右的銷售總額。如此漂亮的數(shù)字背后，靠的不是四處跑單的傳統(tǒng)做法，而是“實(shí)體+電商”線上線下相配合帶來的成果。
日前，記者走進(jìn)位于馬岙街道的“森森”，在新落成的電子商務(wù)中心，2000多平方米的辦公場所顯得十分“氣派”。記者發(fā)現(xiàn)，諾大的辦公場所內(nèi)除了展示企業(yè)銷售的各類產(chǎn)品，“一人一格”的辦公環(huán)境，以及“水族運(yùn)營部”“水族客服部”“水族美工部”“專賣店管理部”等分工設(shè)置，無不體現(xiàn)著中心工作的規(guī)范、緊湊與忙碌。
“這里是新建的，今年9月份才搬入?！痹摴倦娮由虅?wù)部營銷副總經(jīng)理張超軍邊帶記者參觀，邊向記者介紹，該電子商務(wù)中心共分成水族區(qū)塊、休閑區(qū)塊及廣告信息區(qū)塊三大塊，由原先的拓展部、廣告信息中心、電子商務(wù)中心三個(gè)部門合并而成，員工從十余人發(fā)展到目前的近40人。中心主要工作包括“sunsun森森旗艦店”“森森寵物用品專營店”2家網(wǎng)上直營店的接單任務(wù)，還包括負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等。
“森森”始創(chuàng)于1985年11月，現(xiàn)轄有6大專業(yè)分廠和7家控股企業(yè)，擁有六大銷售分公司和17個(gè)辦事處，連接400多家特約經(jīng)銷處，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)，并遠(yuǎn)銷世界50多個(gè)國家和地區(qū)，是一家集科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)于一體的民營科技企業(yè)，主要生產(chǎn)經(jīng)營“漁亭”牌中壓氣泵、漁機(jī)設(shè)備、環(huán)保設(shè)備等13大系列、90多個(gè)品種、530多種規(guī)格的產(chǎn)品，是漁業(yè)養(yǎng)殖和水族行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品品種最為齊全的制造商?！啊膶?shí)體店多達(dá)1300余家，但隨著網(wǎng)購市場的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)銷售模式帶來了不小的沖擊。”張超軍說，電子商務(wù)平臺成本低、受眾廣，有較強(qiáng)的市場發(fā)展?jié)摿Γ瑥?012年起，“森森”開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營方式，涉足電子商務(wù)平臺建設(shè)。
記者上網(wǎng)打開“天貓商城”，進(jìn)入“sunsun森森旗艦店”，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店里陳列了小水缸、潛水泵、過濾器、控溫設(shè)備等上百種水族商品，其價(jià)格在幾元至幾千元不等，其評價(jià)都保持在4.8分?！懊糠N商品都配有專門的產(chǎn)品描述，客戶有什么疑問，可以隨時(shí)在線咨詢客服?！睆埑娊榻B說，考慮到“森森”銷售產(chǎn)品主要以大型水族箱為主，為縮短運(yùn)輸時(shí)間，減少運(yùn)輸成本，“森森”還發(fā)揮遍及全國各地的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推出“同城配送”服務(wù)。由電子商務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上接單，根據(jù)客戶的收貨地址通知當(dāng)?shù)劁N售商發(fā)貨，客戶購買大型魚缸等貨品還由銷售商直接送貨上門，保障客戶的維修退貨權(quán)益，把網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，免除了客戶購買后安裝、售后等后顧之憂。目前，“森森”還在無錫、天津、成都、中山設(shè)立了4家休閑超市，滿足客戶的不同需求，做到線上線下緊密結(jié)合。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在“森森”線上銷售比重已占全年企業(yè)銷售總額的15%―20%。今年截至目前，“森森”的線上銷售額已突破3000萬元，比去年增加了4倍。（胡思佳 李慧慧等）
