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2016年“雙11”剛剛落下帷幕，森森電商平臺以565萬的交易額交出了優(yōu)異的成績單，單天貓就達到了521萬，水族界的大哥，穩(wěn)穩(wěn)的第一，在2016年交上了一份滿意的答卷。
今年是備戰(zhàn)“雙11”的第四個年頭，森森在今年“雙11”無論是對產(chǎn)品或是后勤保障都更為全面，對顧客需求也更有針對性。首先，在“雙11”到來之際，所有電商平臺的工作人員都進入備戰(zhàn)狀態(tài)，不僅全面計劃，進一步提出了更詳細的作戰(zhàn)方案，同時根據(jù)往年“雙11”期間訂單的暴增，把可能會出現(xiàn)很多的問題進行提前分析，做好事前預(yù)防管控，提高售后服務(wù)效率。其次，森森在淘寶、天貓推出了多種多樣的優(yōu)惠、讓利項目，折上加折，優(yōu)惠力度空前。再次，森森詳細并全面地向消費者說明了訂貨、發(fā)貨、收貨等整個一系列購物過程中所需要花費的時間，讓消費者了解購買產(chǎn)品的歷程，讓消費者購買時擁有更多選擇。最后，森森借助最專業(yè)、最精良的同城配送團隊，最大限度的提升物流質(zhì)量。
同時，為緩解大家就緊張的工作氛圍，當(dāng)天，電商部門還開展了“雙11”銷售額預(yù)測”競猜活動，最終沈曉燕、劉曉芳、劉維維成為565萬、566萬、566.7萬成為此次競猜活動的前三名。經(jīng)過備戰(zhàn)雙11的這些天，我們收獲了很多，同時也總結(jié)了不少經(jīng)驗，在明年，我們要進一步提升運營技能，爭取明年“雙11”能取得更好的成績。 （森林集團供稿）
